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Retrouvez à tout moment où en est la livraison de votre commande Instant Bien-Être.
🟢 Un numéro de suivi vous est envoyé automatiquement
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, un e-mail contenant votre numéro de suivi et un lien de tracking en temps réel vous est envoyé à l'adresse utilisée lors de la commande.
Les étapes de votre commande
Commande confirmée — vous recevez un e-mail récapitulatif immédiatement après le paiement
Préparation — votre commande est préparée avec soin, sous 24 à 48h ouvrées
Expédiée — vous recevez votre numéro de suivi et le lien de tracking par e-mail
Livrée — votre colis arrive à l'adresse indiquée lors de la commande
Le suivi n'affiche encore rien ?
C'est normal dans les 24 à 48 heures après expédition : le temps que le transporteur enregistre le colis dans son système. Pensez aussi à vérifier vos courriers indésirables (spam) si vous n'avez pas reçu l'e-mail de suivi. Si le statut ne bouge plus pendant plusieurs jours consécutifs, contactez-nous et nous nous renseignerons directement auprès du transporteur.
Délais de livraison par zone
Le détail complet des délais selon votre pays de livraison est disponible sur notre page Livraison & Délais.
Votre colis semble bloqué ou perdu ?
Écrivez-nous avec votre numéro de commande, on s'en occupe.
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